سفر را انتخاب کنید؛ هزینه‌اش را در چهار قسط بپردازید
برای سفر لازم نیست همیشه تمام هزینه را یک‌جا بپردازید. در فلای‌یاب می‌توانید بلیط هواپیما، هتل، تور، بیمه مسافرتی و خدمات تشریفات فرودگاهی را انتخاب کنید و هنگام پرداخت، با اعتبار دیجی‌پی در چهار قسط بخرید. اگر قیمت سفارش از اعتبار در دسترس شما بیشتر باشد، اختلاف آن به پرداخت اول اضافه می‌شود.
خرید اقساطی با دیجی‌پی دقیقاً چگونه کار می‌کند؟
دیجی‌پی به هر شخص، بسته به شرایط و طرح اعتباری او، مبلغی اعتبار قابل‌استفاده نشان می‌دهد. این مبلغ برای همه یکسان نیست. فلای‌یاب اعتبارسنجی نمی‌کند و سقف اعتبار شما را تعیین نمی‌کند؛ شما خدمت سفر را در فلای‌یاب انتخاب می‌کنید و پرداخت اقساطی از طریق دیجی‌پی انجام می‌شود.
برای تصمیم‌گیری، سه عدد را از هم جدا کنید: قیمت کل سفارش، اعتبار در دسترس شما هنگام خرید و مبلغی که باید همان لحظه بپردازید. ممکن است سقف اعتباری که قبلاً دریافت کرده‌اید با اعتبار باقی‌مانده امروزتان برابر نباشد؛ مثلاً اگر بخشی از آن را در خرید دیگری استفاده کرده باشید.
پیش از تأیید پرداخت: مبلغ پرداخت اول، مبلغ و تاریخ سررسید هر قسط و جمع کل پرداخت‌ها را در صفحه دیجی‌پی ببینید. اعتبار چهارقسطه را با طرح‌های وام یا اعتبارهای بلندمدت دیجی‌پی یکی نگیرید؛ شرایط هر طرح ممکن است متفاوت باشد.
اگر قیمت سفر کمتر یا بیشتر از اعتبارم باشد، چقدر می‌پردازم؟
این مثال‌ها برای فهم روش محاسبه‌اند. در آن‌ها فرض می‌کنیم مبلغِ استفاده‌شده از اعتبار در چهار پرداخت مساوی تسویه می‌شود و هزینه دیگری در صفحه پرداخت نمایش داده نشده است. مبلغ‌های قطعی سفارش شما همان‌هایی هستند که پیش از تأیید نهایی در دیجی‌پی می‌بینید.
بلیط تهران–بندرعباس
فرض کنید برای خود و همراهانتان بلیط رفت‌وبرگشت می‌خرید. قیمت کل سفارش از اعتبارتان کمتر است؛ پس مابه‌التفاوتی ندارید.
1 میلیون تومان از اعتبار برای این سفارش مصرف نمی‌شود.
پرواز استانبول–برلین
قیمت کل سفارش 65 میلیون تومان است، ولی 40 میلیون تومان اعتبار دارید. اختلاف 25 میلیونی همراه سهم قسط اول پرداخت می‌شود.
پرداخت اول = 25 میلیون اختلاف + 10 میلیون سهم اول از اعتبار.
رزرو هتل با مانده اعتبار
سقف اعتبار اولیه‌تان 40 میلیون بوده، ولی اکنون فقط 12 میلیون تومان از آن در دسترس است. محاسبه با مانده امروز انجام می‌شود.
پرداخت اول = 8 میلیون اختلاف + 3 میلیون سهم اول از اعتبار.
در این مثال‌ها اقساط مساوی فرض شده‌اند. مبلغ قطعی، جزئیات پرداخت و سررسیدهای سفارش خودتان را پیش از تأیید در دیجی‌پی بررسی کنید.
چطور در فلای‌یاب سفر را قسطی بخریم؟
- خدمت خود را انتخاب کنید. پرواز، هتل، تور، بیمه مسافرتی یا خدمات فرودگاهی موردنظرتان را جست‌وجو کنید و قیمت و جزئیات آن را ببینید.
- شرایط همان گزینه را بخوانید. پیش از پرداخت، تاریخ و مشخصات مسافر و به‌ویژه قوانین تغییر یا کنسلی بلیط، اتاق، تور یا سرویس انتخابی را بررسی کنید.
- به مرحله پرداخت بروید و پرداخت اقساطی با دیجی‌پی را انتخاب کنید. برای ادامه، از شماره موبایلی استفاده کنید که حساب و اعتبار دیجی‌پی شما به آن متصل است. اگر هنوز اعتبار ندارید، دریافت اعتبار و بررسی شرایط آن در دیجی‌پی انجام می‌شود.
- مبالغ را کنترل و خرید را تأیید کنید. اگر اعتبارتان کمتر از قیمت سفارش باشد، مابه‌التفاوت در پرداخت اول دیده می‌شود. مبلغ پرداخت اول، اقساط بعدی و سررسیدها را بخوانید و سپس پرداخت را تکمیل کنید.
- وضعیت سفارش را بررسی کنید. بعد از پرداخت موفق، نهایی‌شدن رزرو و صدور بلیط یا تأیید خدمت را در فلای‌یاب کنترل کنید. اگر پرداخت انجام شد اما سفارش هنوز تأیید نشده بود، پیش از خرید دوباره، وضعیت همان سفارش را از پشتیبانی فلای‌یاب پیگیری کنید.
در حال حاضر دیجی‌پی روش اقساطی متصل به فلای‌یاب است. فلای‌یاب برای افزودن ارائه‌دهندگان دیگر، شفاف‌بودن شرایط پرداخت و هماهنگی آن‌ها با سیاست‌های حفظ حقوق مسافر را معیار قرار می‌دهد؛ نام هر روش تازه زمانی اعلام می‌شود که واقعاً در خرید فعال شده باشد.
چه خدمات سفری را می‌توان در فلای‌یاب اقساطی خرید؟
روش پرداخت می‌تواند اقساطی باشد، اما ویژگی‌ها و قوانین هر خدمت همان شرایطی است که هنگام انتخاب آن می‌بینید. برای نمونه، اقساطی‌بودن یک بلیط، آن را به بلیط قابل‌استرداد تبدیل نمی‌کند.
بلیط هواپیما داخلی و خارجی
پرواز داخلی یا پرواز خارجی را انتخاب کنید. برای سفر خارجی، مسیر شما می‌تواند از ایران به خارج یا میان دو مقصد خارجی باشد؛ معیار اصلی، موجودبودن پرواز قابل رزرو و شرایط همان بلیط است. پیش از خرید، کلاس نرخی، بار و قانون کنسلی را بخوانید.
رزرو هتل داخلی و خارجی
برای هتل‌های ایران یا هتل‌های خارجی، تاریخ اقامت، تعداد مهمانان و قانون لغو همان اتاق را بررسی کنید. بعضی نرخ‌ها ممکن است غیرقابل‌استرداد یا دارای مهلت کنسلی باشند.
تور داخلی و خارجی
در بخش تور فلای‌یاب، پرواز، هتل، تاریخ‌ها و خدمات همراه تور را کنار هم ببینید. برای لغو تور، شرایط اجزای آن و مقررات اعلام‌شده برای همان سفارش اهمیت دارد.
بیمه مسافرتی
بیمه سفر را متناسب با مقصد، تاریخ و نیاز خود انتخاب کنید. امکان لغو یا اصلاح بیمه‌نامه به شرایط شرکت بیمه و وضعیت صدور و شروع اعتبار آن بستگی دارد.
CIP و تشریفات فرودگاهی
در خدمات فرودگاهی فلای‌یاب، سرویس متناسب با فرودگاه و پروازتان را انتخاب کنید. خدمات، زمان‌بندی و شرایط لغو هر پکیج ممکن است متفاوت باشد؛ جزئیات همان سرویس را پیش از پرداخت ببینید.
قوانین کنسلی و استرداد خرید اقساطی چیست؟
روش اقساطی، قانون کنسلی خدمت سفر را تغییر نمی‌دهد. درست مانند خرید نقدی، ابتدا مشخص می‌شود بلیط، اتاق، تور، بیمه‌نامه یا سرویس فرودگاهی شما طبق شرایط خودش قابل لغو هست یا نه و اگر هست، چه مبلغی پس از کسر جریمه احتمالی قابل استرداد است. این مبلغ ممکن است کمتر از قیمت اولیه باشد؛ در مواردی نیز طبق قانون همان خدمت، مبلغی قابل بازگشت نباشد.
پس از مشخص‌شدن مبلغ قابل استرداد، مقصد بازگشت وجه موضوع جداگانه‌ای است. در فرایند خرید اقساطی فلای‌یاب، بازگشت مبلغ با اولویت از مسیر دیجی‌پی انجام می‌شود: اگر در فرایند استرداد گزینه بازگشت وجه به کارت را انتخاب کنید، مبلغ مربوط به اعتبار کیف پول دیجی‌پی برمی‌گردد؛ اگر گزینه بازگشت وجه به اعتبار را انتخاب کنید، مبلغ تأییدشده به اعتبار حساب کاربری شما در فلای‌یاب منظور می‌شود. در خرید اقساطی، «بازگشت به کارت» را به معنای واریز مستقیم پول نقد به کارت بانکی خود تلقی نکنید.
مثال: اگر سفارش 39 میلیون تومانی شما طبق قانون خدمت، پس از بررسی و اعمال جریمه، 30 میلیون تومان مبلغ قابل استرداد داشته باشد، موضوع استرداد 30 میلیون تومان است، نه قیمت اولیه 39 میلیون. محل ثبت این مبلغ به گزینه استردادی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد. عددهای این مثال فرضی‌اند؛ جریمه واقعی را قوانین همان سفارش تعیین می‌کند.
بازگشت مبلغ به حساب دیجی‌پی را با «تسویه فوری همه اقساط» یا «واریز نقدی به حساب بانکی» یکی ندانید. وضعیت اقساط پرداخت‌شده، مانده بدهی و نحوه اعمال مبلغ بازگشتی را در حساب دیجی‌پی خود بررسی کنید. برای درخواست کنسلی و مبلغ قابل استرداد خدمت، از مسیر سفارش و پشتیبانی فلای‌یاب پیگیری کنید؛ برای وضعیت اعتبار و اقساط، به دیجی‌پی مراجعه کنید.
| پرسش | پاسخ کوتاه |
|---|---|
| آیا چون قسطی خریده‌ام جریمه کنسلی فرق می‌کند؟ | قانون کنسلی و میزان قابل استرداد تابع همان خدمت خریداری‌شده است، نه اقساطی‌بودن پرداخت. |
| اگر بازگشت وجه به کارت را بزنم، پول به کارت بانکی می‌آید؟ | در این فرایند اقساطی، مبلغ مربوط به اعتبار کیف پول دیجی‌پی بازمی‌گردد. |
| اگر بازگشت وجه به اعتبار را بزنم، پول کجا می‌رود؟ | مبلغ استردادشده به اعتبار حساب کاربری شما در فلای‌یاب منظور می‌شود. |
| آیا پس از لغو، اقساطم خودکار حذف می‌شوند؟ | چنین نتیجه‌ای را از ثبت درخواست لغو نگیرید؛ وضعیت نهایی اقساط را در حساب دیجی‌پی بررسی کنید. |
پرسش‌های متداول درباره خرید اقساطی سفر
برای خرید اقساطی از فلای‌یاب باید از قبل اعتبار دیجی‌پی داشته باشم؟
برای پرداخت با اعتبار باید حساب و اعتبار قابل‌استفاده در دیجی‌پی داشته باشید. اگر هنوز اعتبار ندارید، ثبت‌نام، بررسی شرایط و درخواست اعتبار از طریق دیجی‌پی انجام می‌شود؛ تأیید و مبلغ آن برای هر فرد یکسان نیست.
اگر اعتبارم کمتر از قیمت بلیط یا تور باشد، سفارش رد می‌شود؟
می‌توانید مابه‌التفاوت قیمت و اعتبار در دسترس را همراه پرداخت اول بپردازید. برای مثال، در سفارش 65 میلیون تومانی با 40 میلیون تومان اعتبار، اختلاف 25 میلیون تومانی به پرداخت اول افزوده می‌شود. جزئیات دقیق را پیش از تأیید در صفحه پرداخت ببینید.
آیا خرید اقساطی فقط برای سفرهای داخلی است؟
خیر. پرواز، هتل و تور داخلی و خارجی در فهرست خدمات اقساطی فلای‌یاب هستند. امکان ثبت سفارش به موجودی و شرایط همان گزینه‌ای بستگی دارد که انتخاب می‌کنید.
آیا بیمه مسافرتی و CIP را هم می‌توان قسطی خرید؟
بله. بیمه مسافرتی و خدمات CIP و تشریفات فرودگاهی نیز از خدمات قابل خرید اقساطی فلای‌یاب هستند. جزئیات و شرایط لغو هر سرویس را پیش از پرداخت بررسی کنید.
آیا قوانین استرداد بلیط قسطی با بلیط نقدی متفاوت است؟
خیر. امکان لغو و مبلغ قابل استرداد طبق قوانین همان بلیط تعیین می‌شود. تفاوت در شیوه پرداخت و محل اعمال مبلغ بازگشتی است؛ برای وضعیت اقساط پس از استرداد نیز باید حساب دیجی‌پی را بررسی کنید.
مبلغ بلیط یا هتل کنسل‌شده به حساب بانکی من واریز می‌شود؟
در خرید اقساطی، اگر گزینه بازگشت به کارت انتخاب شود، مبلغ مربوط به اعتبار کیف پول دیجی‌پی بازمی‌گردد؛ اگر بازگشت به اعتبار انتخاب شود، به اعتبار حساب فلای‌یاب شما منظور می‌شود. پیش از ثبت درخواست، مقصد بازگشت وجه را در همان فرایند بررسی کنید.
چه کسی مبلغ اعتبار و شرایط اقساط را تعیین می‌کند؟
دیجی‌پی اعتبار شما را بر اساس شرایط و طرح مربوط تعیین می‌کند و مبلغ و زمان‌بندی پرداخت را پیش از تأیید خرید نشان می‌دهد. فلای‌یاب محل انتخاب و رزرو خدمات سفر است.
آیا به‌زودی روش‌های اقساطی دیگری به فلای‌یاب اضافه می‌شود؟
فلای‌یاب در حال بررسی همکاری‌های بیشتر است. هر روش جدید پس از فعال‌شدن در صفحه پرداخت معرفی می‌شود. شفافیت شرایط و حفظ حقوق مسافران، معیار انتخاب این همکاری‌هاست.